kenh truc tiep bong da thông báo thu "phụ phí nắng nóng", Bộ Công Thương lên tiếng

Hồi đầu tháng 7, kenh truc tiep bong da gây xôn xao khi thông báo áp dụng "phụ phí nắng nóng" với các dịch vụ vận chuyển hành khách, hàng hóa bằng xe moto hai bánh, gồm GrabBike, GrabFood, GrabMart và GrabExpress tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và một số khu vực khác tại Việt Nam kể từ ngày 6/7/2022.

Cụ thể, mức phụ phí nắng nóng là 5.000 đồng với mỗi chuyến GrabBike, đơn hàng GrabFood, GrabMart và 3.000 đồng với dịch vụ GrabExpress.

"Phụ phí nắng nóng" được áp dụng với điều kiện nhiệt độ ngoài trời trong khung giờ nhất định đạt từ 35^oC trở lên. Các khung giờ này được kenh truc tiep bong da xác định trên cơ sở tham khảo dự báo thời tiết tại các trang tin điện tử:https://www.accuweather.com/vàhttps://www.tomorrow.io/.

Chỉ vài ngày sau khi kenh truc tiep bong da công bố thông tin trên, Bộ Công Thương đã yêu cầu đơn vị này báo cáo làm rõ.

Theo kết quả kiểm tra của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ tiêu dùng (Bộ Công Thương), kenh truc tiep bong da khẳng định, 100% nguồn thu (sau thuế) từ "phụ phí nắng nóng" được dành cho đối tác tài xế của kenh truc tiep bong da.

Tuy nhiên, do hạn chế về thiết lập hệ thống, đặc biệt là trong việc tự động tách bạch và phân chia doanh thu để có thể hạch toán 100% nguồn thu (sau thuế) từ phụ phí này cho đối tác tài xế nên kenh truc tiep bong da đã ngừng áp dụng "phụ phí nắng nóng" kể từ ngày 7/7. Có nghĩa là chỉ một ngày sau khi thông báo chính sách trên, kenh truc tiep bong da đã dừng triển khai.

kenh truc tiep bong da cho biết thêm tính đến hết ngày 29/7, hãng đã hoàn tất việc chuyển toàn bộ nguồn thu từ "phụ phí nắng nóng" (sau khi đã trừ thuế giá trị gia tăng) cho các đối tác tài xế của mình.

CụcCạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết "phụ phí nắng nóng" hoặc các loại phí, phụ phí khác do kenh truc tiep bong da áp dụng nếu được cộng trực tiếp vào giá cước sẽ làm thay đổi tổng cước phí mà người tiêu dùng phải trả, do đó phải được thông báo đầy đủ, rõ ràng cho người tiêu dùng trước khi áp dụng theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Dovậy, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng khuyến nghị kenh truc tiep bong da phải thông báo rõ ràng cho đối tác tài xế về cơ chế phân chia nguồn thu từ các loại phí, phụ phí và thiết lập hệ thống đảm bảo tự động tách bạch và phân chia nguồn thu từ các loại phí, phụ phí đó trước khi áp dụng.

Bêncạnh đó, kenh truc tiep bong da phải thông báo về việc áp dụng, điều chỉnh, hủy bỏ chính sách giá, phí, phụ phí và các điều kiện giao dịch chung khác cho người tiêu dùng trước khi thực hiện giao dịch.

CụcCạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cũng lưu ý Grabnội dung thông báo phải đảm bảo yêu cầu đầy đủ, rõ ràng và dễ hiểu theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để người tiêu dùng có cơ sở lựa chọn hàng hóa, dịch vụ hoặc quyết định tham gia giao dịch.

Nhằm duy trì môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đề nghị không chỉ kenh truc tiep bong da, mà các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tương tự như dịch vụ của kenh truc tiep bong da rà soát chính sách, hoạt động kinh doanh và cạnh tranh, đảm bảo tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.